Dasar Privasi Rasmi

Privasi Anda Keutamaan Kami

grab333 berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan memelihara data anda selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dikemaskini: Januari 2026
Enkripsi SSL 256-bit
Data tidak dijual kepada pihak ketiga
Kawalan akaun sepenuhnya di tangan anda

Prinsip Perlindungan Data

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Setiap aspek pengendalian maklumat peribadi di grab333 dibina atas enam prinsip teras ini.

Keselamatan Enkripsi Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan grab333 dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengumpulan Data Minimum

grab333 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan daripada pengguna.

Perkongsian Data Terkawal

Maklumat anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsi secara sewenang-wenangnya kepada pihak luar. Sebarang perkongsian dengan rakan pemprosesan pembayaran tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kawalan Penuh Pengguna

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permohonan boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan pelanggan grab333 melalui live chat atau e-mel.

Tempoh Penyimpanan Jelas

Data peribadi hanya disimpan selagi perlu untuk tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimi dengan selamat.

Pemberitahuan Kemaskini Dasar

Setiap kali Dasar Privasi ini dikemaskini secara material, grab333 akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh kuat kuasa dikemaskini sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini.

Nota Penting: Dengan menggunakan platform grab333, anda bersetuju dengan terma-terma dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

grab333 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan platform kami beroperasi dengan selamat, cekap dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pengguna.

Maklumat Pendaftaran Akaun

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
  • Alamat e-mel yang aktif dan sah
  • Nombor telefon bimbit
  • Tarikh lahir bagi pengesahan usia (pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas)
  • Kata laluan akaun dalam bentuk yang dienkripsi

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

  • Salinan digital MyKad, pasport atau dokumen pengenalan rasmi yang sah
  • Bukti alamat tempat tinggal semasa (bil utiliti atau penyata bank)
  • Maklumat ini diperlukan oleh keperluan pelesenan antarabangsa bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram

Maklumat Kewangan dan Transaksi

  • Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay) bagi tujuan pengesahan pembayaran
  • Butiran akaun bank untuk transaksi FPX online banking
  • Alamat dompet cryptocurrency bagi transaksi USDT, BTC atau ETH
  • Rekod semua deposit dan pengeluaran wang melalui platform

Data Penggunaan dan Teknikal

  • Alamat IP, jenis peranti dan pelayar web yang digunakan
  • Log aktiviti dalam platform termasuk rekod taruhan dan permainan
  • Data sesi log masuk dan log keluar
  • Maklumat kuki (cookies) yang diperlukan untuk fungsi platform

Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang dikumpul oleh grab333 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform grab333.
  • Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran wang dengan selamat dan tepat mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
  • Pematuhan KYC dan AML: Mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta pembiayaan keganasan.
  • Pengesahan usia: Memastikan semua pengguna berumur sekurang-kurangnya 21 tahun sebelum menggunakan perkhidmatan platform.
  • Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti fraud, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Komunikasi penting: Menyampaikan maklumat berkaitan perubahan dasar, notis keselamatan dan kemas kini akaun.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

grab333 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, perkongsian maklumat yang terhad mungkin berlaku dengan kategori pihak berikut:

  • Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti DuitNow dan penyedia gateway FPX online banking menerima maklumat transaksi yang minimum dan perlu semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda.
  • Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
  • Pihak berkuasa yang berwenang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada badan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.
  • Penyedia perkhidmatan perlindungan penipuan: Alat pengesanan fraud pihak ketiga yang membantu melindungi keselamatan platform dan akaun semua pengguna.

Setiap pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna grab333 dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejak

Platform grab333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform.

Jenis kuki yang digunakan:

  • Kuki sesi yang wajib: Diperlukan untuk log masuk akaun, mengekalkan sesi aktif dan mengingati keutamaan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
  • Kuki fungsi: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti mod paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan pada lawatan berikutnya.
  • Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
  • Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.

Keselamatan Data dan Langkah Teknikal

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi pengguna grab333. Sistem keselamatan kami merangkumi pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran.

  • Enkripsi TLS/SSL pada semua komunikasi antara platform dan pengguna
  • Penyimpanan kata laluan menggunakan hashing satu hala dengan garam (salted hashing) yang tidak boleh dinyahsulit
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data pengguna
  • Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan pencerobohan atau aktiviti tidak normal
  • Sandaran data berkala dengan enkripsi penuh di lokasi storan yang selamat
  • Pengujian keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
  • Protokol tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data

Walaupun tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak, grab333 menggunakan standard industri terkini untuk meminimumkan risiko. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material, pengguna yang terjejas akan dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data pengguna grab333 mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan standard yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini diberikan kepada data anda.

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang sesuai termasuk perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dan penggunaan mekanisme pemindahan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

Dasar Privasi Kanak-Kanak

Platform grab333 adalah semata-mata untuk penggunaan individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi daripada individu bawah umur telah dikumpul, akaun berkenaan akan ditangguhkan serta-merta dan data akan dipadam sebaik sahaja disahkan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ini diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan grab333 dengan segera melalui live chat 24/7 atau e-mel [email protected].

Pautan ke Platform Lain

Platform grab333 mungkin mengandungi pautan kepada penyedia permainan atau kandungan pihak ketiga dalam konteks platform permainan kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada grab333 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi mana-mana platform lain yang mereka lawati.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

grab333 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum kuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform grab333 selepas pemberitahuan perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Hak Pengguna

Hak Privasi Anda di grab333

Sebagai pengguna grab333, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk mengemukakan sebarang permohonan.

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Betulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Penghapusan

Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Hak Sekatan

Hadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan.

Hak Mudah Alih

Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau analitik.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan grab333 melalui live chat 24/7 atau hantar e-mel ke [email protected]. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim

Soalan Kerap tentang Privasi

Semasa mendaftar akaun di grab333, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir. Pengesahan usia (21 tahun ke atas) adalah wajib sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya. Untuk proses KYC lengkap, salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat juga diperlukan. Semua maklumat ini dilindungi dengan enkripsi dan tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran.

grab333 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Perkongsian data yang terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti gateway DuitNow dan FPX, serta penyedia teknologi platform yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Data juga mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui live chat 24/7 atau dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Sertakan nama pengguna dan butiran akaun anda untuk mempercepatkan proses. Perlu dimaklumkan bahawa rekod tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang anti pengubahan wang haram, walaupun akaun telah ditutup.

Apabila akaun ditutup, grab333 akan memulakan proses penyingkiran data aktif anda daripada sistem utama. Walau bagaimanapun, rekod transaksi dan maklumat KYC mungkin disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan pelesenan antarabangsa dan undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan tersebut tamat, data akan dipadam atau dianonimi secara kekal.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki yang diperlukan (essential cookies) akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri utama platform. Kuki analitik dan fungsi pilihan boleh dimatikan tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda secara langsung.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi grab333 akan dikomunikasikan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda dan melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini juga akan sentiasa terpapar di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini untuk rujukan mudah.

Jelajahi Platform grab333 dengan Keyakinan Penuh

Privasi dan keselamatan anda dijaga di setiap langkah. Daftar akaun grab333 hari ini dan nikmati bonus selamat datang 150% sehingga RM1,500 bersama ekosistem pertaruhan yang terpercaya.

Daftar Akaun grab333 Ketahui Lebih Lanjut